今天做客户回访，包括成单的，询问使用情况，问题反馈，有没有新的合作意向；询价未成交的，询问没有采购的缘由。
前段时间，有一笔询价关于q235b钢轨，规格22kg的询价，是一家询价没有合作过的公司，今天打电话过去，简单了解情况，以便更好的提供服务。
以前听行业里的大咖提到过，开发一个新客户要比维护老客户困难的多，以前公司有很多客户合作以后，由于没人维护，都流失了，去年开始，将一些老客户分派到业务手里，由业务员自行安排回访，并做好回访记录。
做好客户回访，我们能找到自己的不足，也会从客户那里得到好的反馈和建议，维护好，能得到新的订单！