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疏忽差点痛失客户

2017/03/31 09:03:39

  柳州的王哥,跟我咨询了一批20#无缝钢管的价格,我先从qq上给他报的价格,连续聊了差不多两天时间,经过他们的部门审核,觉得价格很合适,并且反复跟我确认这批20#无缝钢管的质量,在无缝钢管里面20#算是普遍的了,已经没有更低的材质,规格尺寸也没有任何问题,后王哥想派公司的一名员工,来我们公司看看,我心里有点纳闷,一共几万元的20#无缝钢管,还犯得着坐飞机来公司看看。

  第二天,王哥说要签合同,我拟好合同后,交给部门经理签字,这一看,吓经理一跳,我竟然马虎的将价格少加了1000元/吨。怪不得,王哥那里一直说价格合适,还要派人来公司看看,原来他怀疑我是诈骗呀!我赶紧给王哥打电话道歉,讲明情况,王哥责怪我几句。将公司的飞机票退了。

  我深深的感觉到了,自己的疏忽给王哥带来了很大的麻烦,他那里经济损失不说,白白浪费了这几天时间。我也跟经理汇报了这件事情的经过,经理问我,这个客户王经理是不是真实的要采购这批20#无缝钢管。我回复9成的把握。经理破例给我,先把这批20#无缝钢管发过去,实行货到,卸车前付款。

  我给王哥打了电话,表示歉意,并把公司货到卸车前付款的决定告诉王哥,王哥感受到了我们的诚意,签订合同后,我这里安排车辆,装货,三天后,顺利完成交易。

  因为我的疏忽,差点错失客户,也很感谢王哥的理解,和公司经理的支持。我会在以后更加认真的对待每一个询价,每一位客户。

  我是小李,我不完美,但是我会不断进步。

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